Garantie
Garantie und Gewährleistung
Ein Steinteppich ist eine Anschaffung für viele Jahre. Darum regeln wir klar, wofür wir einstehen.
Gewährleistung
Für Mängel an unseren Verlegearbeiten gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht. Für Arbeiten an einem unbeweglichen Bauwerk – also an Ihrem fest eingebauten Boden – beträgt die Frist fünf Jahre ab Abnahme (Art. 371 Abs. 2 OR). Wo vereinbart, gilt die Norm SIA 118.
Abnahme
Nach Abschluss der Arbeiten gehen wir die Fläche gemeinsam mit Ihnen ab und halten das Ergebnis in einem kurzen Abnahmeprotokoll fest.
Was nicht unter die Gewährleistung fällt
- Schäden durch unsachgemässe Reinigung oder aggressive Reinigungsmittel
- Mechanische Beschädigungen, z. B. durch scharfkantige Gegenstände oder Möbel ohne Gleiter
- Normale Abnutzung in stark begangenen Bereichen
- Schäden infolge von Mängeln am Untergrund, auf die wir schriftlich hingewiesen haben
Mangel melden
Melden Sie sich bei info@steinteppichbern.com mit einer kurzen Beschreibung und Fotos. Wir melden uns umgehend und vereinbaren einen Termin. Siehe auch Pflegeanleitung und AGB. Zurück zu Steinteppich Bern.